Bij byZafira staan discretie, kwaliteit en persoonlijke aandacht centraal.

Heb je een vraag over je bestelling, levering of een product? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Kom je er niet uit, dan helpen we je graag persoonlijk verder.

Ja. Alle bestellingen bij byZafira worden 100% discreet verzonden.

Er staan geen productnamen op de verpakking en de afzender is neutraal, zodat alleen jij weet wat er in het pakket zit.

Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verzonden.

De gemiddelde levertijd binnen Nederland en België bedraagt 1–2 werkdagen.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link, zodat je je pakket kunt volgen.

De betaling wordt discreet verwerkt.

Er staat geen productnaam vermeld op je bankafschrift, alleen een neutrale omschrijving.

Ongeopende en ongebruikte producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.

Vanwege hygiëne kunnen geopende intieme producten niet worden teruggenomen.

Neem bij twijfel gerust contact met ons op.

Onze producten zijn gemaakt van lichaamsveilige materialen en voldoen aan geldende kwaliteits- en veiligheidsnormen.

Wij adviseren om een product na gebruik te reinigen met een geschikte toy reiniger en het goed te laten drogen voordat je het opbergt.

Zeker. Voor algemene vragen helpen we je graag verder.

Voor persoonlijk productadvies nemen we liever even de tijd en kijken we samen met je mee via de chat of e-mail.

Neem gerust contact op via de chat of stuur ons een e-mail. We helpen je graag verder.